9 Exemples d’e-mails post-achat efficaces et astuces pour fidéliser un client

Si vous avez choisi la livraison par Colissimo, vous pouvez suivre l’état de livraison de votre colis en cliquant sur le lien “Voir le détail du suivi”. Vous pouvez demander le remboursement d’un bordereau d’affranchissement non utilisé, ou signaler des réserves sur des produits physiques et demander un retour via votre Espace client. Le paiement sur laposte.fr se fait par cartes bancaires (VISA, MasterCard, e-Carte Bleue), Apple Pay et PayPal. Profitez de cette occasion cruciale pour vérifier auprès de vos clients et vous assurer qu’ils sont heureux de leurs achats. Une communication proactive peut grandement contribuer à établir la confiance et la fidélité. Outdoor Voices récompense ses meilleurs clients avec des bons et des réductions, montrant qu’elle valorise leur fidélité et souhaite les garder pour de futurs achats.

Vidéo de la semaine

La valeur de la reprise pourra être déduite du montant de l’achat d’un nouvel appareil remplissant les conditions requises, ou ajoutée à une Apple Gift Card. La valeur finale attribuée repose sur la réception d’un appareil remplissant les conditions requises et correspondant à la description fournie lors de l’estimation. Des taxes peuvent s’appliquer au montant total du nouvel appareil acheté.

Que ce soit à la maison, au bureau ou en déplacement, ces touches personnalisées font toute la différence pour créer un espace qui vous est propre. C’est pourquoi les ordinateurs portables sélectionnés sont dotés d’une batterie longue durée, complétée par la technologie de charge rapide. En vous connectant pendant quelques minutes seulement, vous bénéficiez de plusieurs heures de productivité et de divertissement. Les ordinateurs portables Lenovo offrent des écrans haute résolution qui donnent vie au monde numérique avec une clarté époustouflante.

Les fraudeurs ont adapté leurs techniques et la prudence reste de stéroïdes de gym vente en ligne mise pour tout paiement en ligne. Recevez votre code immédiatement par e-mail afin de pouvoir l’utiliser sans attendre. Si le code ne fonctionne pas, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance client. Il vous suffira alors de renseigner votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème.

• Notre objectif est de vous fournir une expérience d’achat agréable et efficace, avec des produits PCT qui répondent à vos besoins spécifiques.
• En quelques instants seulement, vous recevrez votre commande sous forme de code par e-mail.
• On distingue cinq étapes dans ce processus (définies ci-après dans cette page).
• Par ailleurs, Windows 10 n’est pas le seul système concerné par cette pratique.

Mail ‘Merci pour votre achat’

Profitez ensuite de votre carte de paiement prépayée sans engagement pour effectuer vos achats en ligne chez tous les commerçants acceptant Mastercard. Ce coupon en ligne vous permet de recharger votre carte PCS Black, PCS Chrome, PCS Infinity ou PCS Virtual. Offrant sécurité et confidentialité, les recharges PCS sont une solution de paiement pratique et accessible pour toutes vos transactions en ligne. Avec votre carte bancaire VISA et Apple Pay, vous pouvez régler vos achats dépassant le plafond de 50€ pour le paiement sans contact en magasin, dans les apps et sur les sites web.

Allez dans votre Espace client, rubrique „Mes achats”, cliquez sur le courrier envoyé, puis sur „Voir l’aperçu de la lettre”. Abonnez-vous à notre blog et bénéficiez de conseils e-commerce, de sources d’inspiration et de ressources, directement dans votre boîte de réception. Recevez gratuitement des conseils, de l’inspiration et des ressources sur le e-commerce directement dans votre boîte de réception. En particulier dans le e-commerce, chaque interaction que vous avez avec vos clients est cruciale pour établir une relation, car vous ne rencontrerez probablement jamais chaque client en personne.

Cette agence, spécialisée dans la vente privée, propose une sélection de séjours et d’activités de loisirs pour des destinations partout dans le monde à des prix négociés. Rakuten est un site originellement français, racheté par l’entreprise japonaise Rakuten. Il est possible de retirer les produits achetés en ligne dans le magasin le plus proche de chez toi, mais aussi de te faire livrer.

Les maisons de luxe vendent du rêve et, par l’intermédiaire de leurs créateurs, sont également les messagers d’une vision. Il est donc nécessaire que cette vision devienne le fil rouge de l’expérience proposée. Il est spécialisé dans la vente en ligne de chaussures, de vêtements prêt-à-porter et de maroquinerie. Sur Materiel.net, on trouve de nombreux produits et accessoires high-tech. L’ensemble est très tourné vers l’informatique, et en particulier le gaming. En regroupant plus de 2000 marques mode et beauté, Zalando te propose la plus grande sélection mode et tendance en Europe.

Shein est plébiscitée par la génération Z pour son large choix et sa politique de prix, soutenue par des promotions et des collaborations avec des célébrités. Delphine Vitry rappelle également la nécessité de travailler par strates successives. « D’abord, commencez par rêver ce que vous avez envie de faire vivre à vos clients. Après, pensez de façon plus concrète et pragmatique » explique la co-fondatrice du cabinet de conseil en stratégie retail et expérience client pour les marques de luxe et premium. Et cela s’applique aussi bien à une boutique de 1000m2 qu’à un petit corner au Bon Marché, qui devra absolument réussir à se démarquer. Les web marchands tels que LDLC, Materiel.net, TopAchat ou HFR proposent régulièrement des réductions sur certains composants PC (-10% sur les SSD, -7% sur les cartes graphiques, -15% sur les alimentions, etc.).